Пермь
выбрать регион | карта сайта
Поиск по сайту:  
Главное меню
Главная
Выбор региона
Карта сайта
Расширенный поиск
Каталог рекламных фирм
Каталог товаров и услуг
Изготовление рекламы
Размещение рекламы
Стимулирование сбыта
Обордование и материалы
Портфолио рекламных фирм
Инструменты рекламиста
Типовая продукция
Каталог тендеров
Работа
Образование
Голосования
Топ 100 сайтов
Новости
Новости компаний
Российские новости
Мировые новости
Аналитика и публикации
Справочная информация
Рекламный форум
 
Опрос на MediaPilot Online
Мы хотим сделать МедиаПилот лучше. Посоветуйте нам сервисы, улучшения, новые инструменты.
 
Реклама

Главная / Новости рекламного рынка / Новости компании.
Добавить в избранное
Сделать стартовой страницей

Внедрение CRM-системы увеличит доходы холдинга «МИЭЛЬ»

28.04.2008
Директор Департамента информационных технологий холдинга «МИЭЛЬ» Сергей Захарцев выступил с докладом на конференции «Oracle AppsForum 2008», которая прошла 14-15 апреля 2008 года в Москве. Организатором мероприятия выступила корпорация Oracle.

Участники конференции обсудили перспективы и проблемы внедрения бизнес-приложений Oracle на российских предприятиях, а также ознакомились с новинками производителя.

В своем докладе «Роль CRM-систем для агентств недвижимости» директор Департамента информационных технологий холдинга «МИЭЛЬ» Сергей Захарцев выделил два основных блока задач, решаемых CRM-системой: бизнес- и IT-задачи.

С точки зрения бизнеса, роль CRM-системы заключается в прямом увеличении доходов компании за счет роста количества обслуживаемых клиентов, а также сокращения операционных затрат, трудоемкости и длительности выполнения бизнес-процессов.

«CRM-система играет важную роль и с точки зрения IT. Она является структурообразующим звеном в построении всей корпоративной информационной системы, - отметил в своем докладе Сергей Захарцев.

- С ее помощью удается реализовать сквозную автоматизацию бизнес-процессов обслуживания клиентов, обеспечить целостность информации, частично ликвидировать «лоскутную» автоматизацию, создать единую базу данных клиентов и, в итоге, снизить расходы на владение IT-ресурсами».

В своем выступлении Сергей Захарцев рассказал о проекте внедрения CRM-системы в «МИЭЛЬ». Холдинг первый на рынке недвижимости принял решение о внедрении CRM-системы на базе Oracle Siebel CRM. В настоящее время фазы GAP-анализа и подготовки технических заданий уже завершены, проект находится на стадии разработки прототипа системы. Окончательно CRM-система будет внедрена в холдинге «МИЭЛЬ» к концу 2008 года.

По мнению Сергея Захарцева, внедрение CRM-системы позволит увеличить доходы Холдинга на 35-40% и на 25% расширить клиентскую базу. При этом экономия времени на проведение сделки составит около 30%, ее трудоемкость может снизиться вдвое, а стоимость владения IT-ресурсами уменьшится на 20%.
При этом Сергей Захарцев отметил, что сегодня для агентств недвижимости, как и для любых других компаний, работающих на розничном рынке, CRM-система имеет значение лишь при наличии принятой CRM-идеологии. Исследования показали, что увеличение числа лояльных клиентов на 5% ведет к росту прибыли на 20-40%. Другими словами, клиентоориентированность должна стать приоритетом компании. Только в этом случае внедрение CRM-системы окажет существенную поддержку бизнесу и повысит его эффективность.

27.08.2018
«Рекламные Вкусности» представили новинку — леденцы с провокацией
Компания «Рекламные кусности ADSWEETS» представила специальную серию леденцов на палочке — конфеты «Оскорбин...
Подробнее
09.06.2018
Идеи летних промоакций в Перми
Солнце с каждым днем все больше и больше прогревает землю, и люди, уставшие от бетонных коробок, стремятся выбраться под его приятные лучи. Не у многих есть возможност...
Подробнее
09.06.2018
Особенности летнего размещения наружной рекламы в Перми
Начинаются теплые деньки, и все рвутся выбраться из надоевшего за зиму города: на свои дачи или просто на природу. И, конечно же, такую возмож...
Подробнее
25.12.2017
Красочный трон Деда мороза в аренду на новогодние праздники!
Красочный трон Деда мороза в аренду на новогодние праздники! Аренда аттракционов на праздники в Екатеринбурге: (343) 219-8219 ко...
Подробнее
25.12.2017
Аттракцион "Angry Birds"
Аттракцион Angry Birds не перестаёт быть одним из самых популярных аттракционов, ведь это один из самых универсальных аттракционов который можно разместить на любом праздник...
Подробнее
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт

Вход на сайт
 
Реклама


Инструменты рекламиста
Календари на 2016 год